{"id":1050,"date":"2024-03-15T17:39:32","date_gmt":"2024-03-15T17:39:32","guid":{"rendered":"https:\/\/luxurytravelevent.fr\/?page_id=1050"},"modified":"2025-06-11T15:15:19","modified_gmt":"2025-06-11T15:15:19","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/luxurytravelevent.fr\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Mise \u00e0 jour : juin 2025<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 1 \u2013 Objet et champ d&rsquo;application<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations entre <strong>Luxury Travel Event<\/strong> (ci-apr\u00e8s \u00ab l\u2019Organisateur \u00bb) et ses clients (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb), professionnels ou particuliers, dans le cadre de prestations de <strong>conception, production et coordination d\u2019\u00e9v\u00e9nements<\/strong> ainsi que de <strong>voyages sur mesure en France et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luxury Travel Event intervient principalement dans le secteur MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) aupr\u00e8s d\u2019entreprises et de groupes professionnels, tout en proposant, de mani\u00e8re ponctuelle, un service de <strong>conseil et d\u2019organisation de s\u00e9jours personnalis\u00e9s<\/strong> pour une client\u00e8le priv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 2 \u2013 Nature des prestations<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les services propos\u00e9s incluent (sans s\u2019y limiter) :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le <strong>sourcing et la privatisation<\/strong> de lieux en France et \u00e0 l\u2019international<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>s\u00e9lection et la coordination de prestataires \u00e9v\u00e9nementiels<\/strong> (traiteurs, techniques, h\u00f4tesses, animation\u2026)<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019<strong>organisation de voyages incentive ou de r\u00e9compense<\/strong> pour entreprises<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>conception de voyages privatifs sur mesure<\/strong> (h\u00e9bergement, transferts, exp\u00e9riences exclusives)<\/li>\n\n\n\n<li>Le <strong>suivi logistique et budg\u00e9taire<\/strong> de projets<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019<strong>accompagnement sur place<\/strong> (sur demande)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Organisateur peut intervenir comme ma\u00eetre d\u2019\u0153uvre global ou \u00e0 la carte selon le cahier des charges \u00e9tabli avec le Client.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 3 \u2013 Devis, commande et contractualisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque prestation fait l\u2019objet d\u2019un devis d\u00e9taill\u00e9, valable pendant une p\u00e9riode d\u00e9finie. La commande est consid\u00e9r\u00e9e comme ferme d\u00e8s <strong>acceptation \u00e9crite du devis<\/strong> (signature ou validation par e-mail) accompagn\u00e9e, sauf mention contraire, du <strong>versement d\u2019un acompte<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La signature du devis vaut <strong>acceptation pleine et enti\u00e8re<\/strong> des pr\u00e9sentes CGV. Une fois le projet engag\u00e9, tout changement significatif devra faire l\u2019objet d\u2019un <strong>avenant \u00e9crit<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 4 \u2013 Tarification et r\u00e8glement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prestations sont factur\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>au forfait<\/strong> pour les services d\u2019organisation et de conseil<\/li>\n\n\n\n<li><strong>en pourcentage<\/strong> du budget global lorsqu\u2019un accompagnement complet est confi\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>ou avec une <strong>r\u00e9mun\u00e9ration mixte<\/strong> selon la nature du projet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont exprim\u00e9s en euros hors taxes (HT), assujettis \u00e0 la TVA en vigueur. Les devis peuvent mentionner un calendrier de paiements, \u00e0 titre indicatif :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>50 % \u00e0 la commande<\/li>\n\n\n\n<li>40 % \u00e0 J-30<\/li>\n\n\n\n<li>10 % le Jour J<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les paiements s\u2019effectuent par virement bancaire, carte bancaire s\u00e9curis\u00e9e ou autre moyen pr\u00e9cis\u00e9 sur le devis. Tout retard entra\u00eenera des p\u00e9nalit\u00e9s et une indemnit\u00e9 forfaitaire de 70 \u20ac.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 5 \u2013 R\u00e9servations et livrables<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luxury Travel Event agit en qualit\u00e9 de <strong>conseiller et coordinateur<\/strong>. Sauf stipulation contraire, les <strong>r\u00e9servations sont effectu\u00e9es au nom du Client<\/strong>, directement aupr\u00e8s des prestataires s\u00e9lectionn\u00e9s. L\u2019Organisateur peut proposer des solutions via ses partenaires (r\u00e9seaux affili\u00e9s tels que Little Emperors ou Virtuoso) mais n\u2019agit pas comme agence de voyages.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les projets de voyage personnel, un <strong>carnet de voyage sur mesure<\/strong> ou un <strong>roadbook \u00e9v\u00e9nementiel<\/strong> est transmis une fois les r\u00e9servations finalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les offres propos\u00e9es sont valables sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Toute nouvelle recherche en cas de changement du p\u00e9rim\u00e8tre initial pourra faire l\u2019objet d\u2019une <strong>facturation compl\u00e9mentaire<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 6 \u2013 Annulation, modification, report<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout report ou annulation \u00e0 l\u2019initiative du Client devra \u00eatre notifi\u00e9 par \u00e9crit. Les frais engag\u00e9s resteront dus selon l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier suivant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plus de 90 jours avant : 30 %<\/li>\n\n\n\n<li>Entre 89 et 30 jours : 70 %<\/li>\n\n\n\n<li>Moins de 30 jours : 100 %<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de modification du p\u00e9rim\u00e8tre du projet (nombre de participants, lieu, date, dur\u00e9e\u2026), un <strong>recalibrage budg\u00e9taire<\/strong> pourra \u00eatre appliqu\u00e9. Les prestations d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9es ne pourront \u00eatre rembours\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions de vente des prestataires pr\u00e9valent.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 7 \u2013 Responsabilit\u00e9 et assurances<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Organisateur s\u2019engage \u00e0 ex\u00e9cuter sa mission avec <strong>professionnalisme et diligence<\/strong> dans le cadre d\u2019une <strong>obligation de moyens<\/strong>. Il ne peut \u00eatre tenu responsable :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>des d\u00e9faillances de prestataires tiers non directement mandat\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>des al\u00e9as li\u00e9s au transport, aux conditions sanitaires ou politiques, ou \u00e0 toute cause ind\u00e9pendante de sa volont\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>des cons\u00e9quences de choix faits par le Client sans validation pr\u00e9alable (h\u00e9bergements, compagnies a\u00e9riennes, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client est responsable de <strong>la souscription d\u2019une assurance adapt\u00e9e<\/strong> (RC, annulation, assistance, etc.) pour lui-m\u00eame et\/ou les participants au projet.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 8 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les supports fournis par Luxury Travel Event (devis, moodboards, concepts, planning, carnets de route\u2026) sont prot\u00e9g\u00e9s au titre de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Ils ne peuvent \u00eatre reproduits, transmis ou exploit\u00e9s sans accord pr\u00e9alable \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 9 \u2013 Donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion des prestations. Conform\u00e9ment au RGPD, le Client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification ou d\u2019opposition qu\u2019il peut exercer en \u00e9crivant \u00e0 : hello@luxurytravelevent.fr.<br>Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e maximale de 10 ans \u00e0 des fins comptables et administratives.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 10 \u2013 Force majeure<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de force majeure (catastrophe, conflit, pand\u00e9mie, interdiction administrative\u2026), les obligations des Parties peuvent \u00eatre suspendues ou r\u00e9\u00e9valu\u00e9es. Le report ou la r\u00e9siliation du contrat pourra \u00eatre envisag\u00e9 dans un esprit de bonne foi. Les frais engag\u00e9s seront dus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 11 \u2013 Droit applicable \u2013 Juridiction comp\u00e9tente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le <strong>droit fran\u00e7ais<\/strong>. En cas de litige, les Parties rechercheront une solution amiable. \u00c0 d\u00e9faut, le diff\u00e9rend sera port\u00e9 devant les <strong>tribunaux comp\u00e9tents du ressort du si\u00e8ge de Luxury Travel Event<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Politique de confidentialit\u00e9 \u2013 Donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luxury Travel Event attache une importance particuli\u00e8re \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles et s\u2019engage \u00e0 respecter la l\u00e9gislation en vigueur, notamment le <strong>R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD)<\/strong> n\u00b02016\/679 du 27 avril 2016 et la <strong>loi Informatique et Libert\u00e9s<\/strong> n\u00b078-17 du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Responsable du traitement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le responsable du traitement des donn\u00e9es est :<br><strong>Luxury Travel Event<\/strong><br>6 avenue Victor Hugo, 94160 Saint-Mand\u00e9<br>Email : hello@luxurytravelevent.fr<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Donn\u00e9es collect\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre de ses prestations (organisation d\u2019\u00e9v\u00e9nements et de voyages sur mesure), Luxury Travel Event peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 collecter les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identit\u00e9 : nom, pr\u00e9nom, fonction<\/li>\n\n\n\n<li>Coordonn\u00e9es : email, t\u00e9l\u00e9phone, adresse postale<\/li>\n\n\n\n<li>Informations professionnelles : entreprise, poste<\/li>\n\n\n\n<li>Informations logistiques : dates de s\u00e9jour, pr\u00e9f\u00e9rences de voyage, restrictions alimentaires, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de navigation sur le site web (cookies \u2013 voir section d\u00e9di\u00e9e)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Finalit\u00e9 des traitements<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es sont collect\u00e9es pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La gestion de la relation client<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019ex\u00e9cution des prestations command\u00e9es (devis, r\u00e9servations, coordination)<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019envoi d\u2019informations commerciales ou newsletters (avec consentement pr\u00e9alable)<\/li>\n\n\n\n<li>Le respect des obligations l\u00e9gales (comptabilit\u00e9, fiscalit\u00e9)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Base l\u00e9gale<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les traitements sont fond\u00e9s sur :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat (demande de prestation ou commande)<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de Luxury Travel Event (gestion et suivi commercial)<\/li>\n\n\n\n<li>Le consentement du Client (newsletter ou formulaires de contact)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Dur\u00e9e de conservation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es pendant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>3 ans<\/strong> apr\u00e8s la derni\u00e8re interaction commerciale pour les prospects<\/li>\n\n\n\n<li><strong>10 ans<\/strong> pour les documents comptables et li\u00e9s aux prestations vendues<\/li>\n\n\n\n<li>Jusqu\u2019\u00e0 <strong>demande de suppression<\/strong> pour les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re marketing<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Partage des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre transmises \u00e0 des partenaires de confiance strictement n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de la prestation (h\u00f4tels, transporteurs, traiteurs, techniciens\u2026).<br>Elles ne sont en aucun cas vendues ou c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Vos droits<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment au RGPD, vous disposez des droits suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Droit d\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Droit de rectification<\/li>\n\n\n\n<li>Droit \u00e0 l\u2019effacement<\/li>\n\n\n\n<li>Droit \u00e0 la limitation du traitement<\/li>\n\n\n\n<li>Droit d\u2019opposition<\/li>\n\n\n\n<li>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez exercer ces droits \u00e0 tout moment en \u00e9crivant \u00e0 : <strong>hello@luxurytravelevent.fr<\/strong><br>Une r\u00e9ponse vous sera apport\u00e9e dans un d\u00e9lai de 30 jours maximum.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le site peut utiliser des cookies pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Vous pouvez modifier vos pr\u00e9f\u00e9rences \u00e0 tout moment via les param\u00e8tres de votre navigateur. Un bandeau de consentement s\u2019affiche lors de votre premi\u00e8re visite conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. R\u00e9clamation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de d\u00e9saccord sur le traitement de vos donn\u00e9es, vous pouvez saisir la <strong>CNIL<\/strong> (<a href=\"http:\/\/www.cnil.fr\">www.cnil.fr<\/a>) ou toute autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mise \u00e0 jour : juin 2025 Article 1 \u2013 Objet et champ d&rsquo;application Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations entre Luxury Travel Event (ci-apr\u00e8s \u00ab l\u2019Organisateur \u00bb) et ses clients (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb), professionnels ou particuliers, dans le cadre de prestations de conception, production et coordination d\u2019\u00e9v\u00e9nements ainsi que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1050","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/luxurytravelevent.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1050","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/luxurytravelevent.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/luxurytravelevent.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/luxurytravelevent.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/luxurytravelevent.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1050"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/luxurytravelevent.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1050\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1393,"href":"https:\/\/luxurytravelevent.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1050\/revisions\/1393"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/luxurytravelevent.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1050"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}